摘要:315消费者投诉电话是多少 什么情况下可打电话维权,下面是趣元素小编收集整理的内容,希望对大家有帮助!...
在人们遇到消费纠纷时,很多人都知道可以去消费者协会投诉,但有时候自己要是找不到这个部门的话,可能就会毫无头绪了。实际上,大家还可以通过315消费者投诉电话进行情况的反映的。不过,可能有的人到现在还不知道315消费者投诉电话是多少吧!
据介绍,12315就是
消费者 协会投诉电话,是 国家工商行政管理总局在 原国家信息产业部的 大力支持下,决定在 全国设立的 专门受理消费者投诉举报的 专用电话号码。315消费者 投诉电话的 开通是 为了 切实解决广大消费者 “投诉难”的 问题,使相关部门可以更及时、方便、快捷的 受理消费者 诉求。不过,大家知道315消费者投诉电话后也
别随意的 乱打,在 315消费者 投诉电话的 拨打要求中,有以下情况的 出现就可以进行拨打:在 自己的 权益受到侵害且 被投诉方属于 工商行政管理部门管辖时。在 消费过程中,权益受到侵害时。发现假冒伪劣商品及制zj冒伪劣商品的 “窝点”时。发现虚假广告,欺骗消费者 时。当自己遇到以上这些情况,那么就可以通过315消费者
投诉电话进行维权了 。电话打通后,如 需投诉或举报,只要按工作人员的 提示回答问题,如 实说出投诉的 事实、理由及投诉请求,并说出自己的 姓名、地 址、电话号码或其他 联系方式和 被申诉方的 名称、地 址、电话即可。投诉受理后,消协就会协助进行调解跟核实情况了
。所 以当自己在 日常消费遇到问题而又 不服时,不用忍气吞声,也 不要采取不正当的 行为,走正确的 维权渠道,那么自己的 消费权益才会得到保障。